Questa settimana ho partecipato ad una discussione on line che verteva sull’importanza dei processi di vendita. Ad un certo punto mi ha colpito il fatto che uno degli altri partecipanti, per mostrare che lui”ne sapeva”, continuava ad inserire nelle sue risposte termini tecnici messi lì a vanvera, mostrando sì di saperne, ma di avere le […]